Términos y condiciones

Introducción

Bienvenido a LiveLink. Esta «aplicación» (en adelante, la plataforma iOS, la plataforma Android y la plataforma web de LiveLink) es publicada por o en nombre de Scoodle Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 10306849 con domicilio social en 27 Ash Court, Londres, Reino Unido, N11 2NG.

Al descargar o acceder de otro modo a la Aplicación, usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones («Términos») y por nuestra política de privacidad. Si tiene alguna duda sobre la Aplicación o estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios establecidos en la sección de contacto de estas condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de usar la Aplicación de inmediato.

General

La aplicación está disponible para su uso personal. La Aplicación no debe usarse para ningún propósito comercial ni para ningún propósito ilegal o no autorizado. Cuando utilice la Aplicación, debe cumplir con todas las leyes aplicables del Reino Unido y con cualquier ley internacional aplicable, incluidas las leyes locales de su país de residencia (denominadas en conjunto «Leyes aplicables»).

Usted acepta que, al usar la Aplicación, cumplirá con todas las leyes aplicables y estos Términos. En particular, pero sin limitarse a ello, usted se compromete a no:

(a) Usar la Aplicación de cualquier manera ilegal o de una manera que promueva o fomente actividades ilegales, incluida (sin limitación) la infracción de derechos de autor; o

(b) Intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación o a cualquier red, servidor o sistema informático conectado a la Aplicación; o

(c) Modificar, adaptar, traducir o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de la Aplicación o volver a formatear o enmarcar cualquier parte de las páginas que componen la Aplicación, salvo en la medida en que lo permitan expresamente estas Condiciones o la ley.

Concursos

Si participa en cualquier concurso que se lleve a cabo en la Aplicación o a través de ella («Concurso»), acepta regirse por las reglas de ese concurso y cualquier otra regla especificada por LiveLink de vez en cuando («Reglas del concurso») y por las decisiones de LiveLink, que son definitivas en todos los asuntos relacionados con el Concurso. LiveLink se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante y/o ganador, a su entera discreción y sin previo aviso, de conformidad con las reglas del concurso.

Contenido

Los derechos de autor de todo el material contenido en la Aplicación o disponible a través de ella, incluidos toda la información, los datos, el texto, la música, el sonido, las fotografías, los gráficos y los mensajes de vídeo, la selección y disposición de los mismos, y todo el código fuente, las compilaciones de software y otro material («Material») son propiedad de LiveLink o las empresas de su grupo o están licenciados a ellas. Todos los derechos están reservados. De otro modo, no podrá copiar, editar, modificar, reproducir, publicar, mostrar, distribuir, almacenar, transmitir, explotar comercialmente, difundir de ninguna forma ni utilizar el Material sin el permiso expreso de LiveLink.

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos («Marcas comerciales») contenidos en o en la Aplicación son propiedad de LiveLink o de las empresas de su grupo o de terceros socios de LiveLink. No puede usar, copiar, editar, variar, reproducir, publicar, mostrar, distribuir, almacenar, transmitir, explotar comercialmente o difundir las Marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de LiveLink o de la empresa del grupo correspondiente o del socio externo correspondiente de LiveLink.

Procesamiento de pagos

Los servicios de procesamiento de pagos para los usuarios de LiveLink son proporcionados por Stripe y están sujetos a las Acuerdo de cuenta Stripe Connected, que incluye el Condiciones de servicio de Stripe (en conjunto, el «Contrato de servicios de Stripe»). Al aceptar estos términos o continuar operando como usuario en LiveLink, usted acepta regirse por el Acuerdo de servicios de Stripe, ya que Stripe puede modificarlo de vez en cuando. Como condición para que LiveLink habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted se compromete a proporcionar a LiveLink información precisa y completa sobre usted, y autoriza a LiveLink a compartirla, junto con la información sobre transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.

Derechos y responsabilidades de LiveLink

  1. Para mantener una aplicación en funcionamiento, incluidos los sistemas de comunicación, una plataforma de reservas, salas de vídeo en línea y procesamiento de pagos, siempre que sea posible.
  2. Para comunicar cualquier mantenimiento planificado de la Aplicación o el tiempo de inactividad.
  3. Esforzarse razonablemente por mantener el sitio libre de virus y gusanos.
  4. Procesar los reembolsos con prontitud en caso de que no se impartan las clases o se confirme una queja.
  5. Tomar las precauciones que consideremos razonables para proteger la información del usuario. LiveLink no se hace responsable del acceso no autorizado a la información por parte de los usuarios.
  6. Para monitorear las publicaciones realizadas en la Aplicación y los mensajes enviados entre los usuarios. Lo hacemos con la esperanza de ayudar a los usuarios y creadores a reunirse, pero también para detener el uso indebido del sitio, tal como se establece en estos términos y condiciones. La interacción entre los usuarios puede compartirse con los terceros pertinentes para garantizar la seguridad de los usuarios y creadores que utilizan LiveLink.

Responsabilidades del creador

Como se define al final de este documento, un «usuario» significa una persona que usa nuestra plataforma (esté o no registrada con nosotros).

  1. Los usuarios son responsables de su propia seguridad en relación con nuestros servicios, tanto en línea como fuera de línea.
  2. Los usuarios son los únicos responsables del material que publican en la Aplicación, incluidos los mensajes enviados, y no deben publicar material difamatorio, ofensivo o ilegal.
  3. Los usuarios deben denunciar inmediatamente cualquier material difamatorio, ofensivo o ilegal que vean en nuestra Aplicación.
  4. Los usuarios deben ejercer su propio juicio con respecto a la exactitud de la información proporcionada en la Aplicación. LiveLink no puede garantizar que todo el contenido de la Aplicación esté completo, exacto o actualizado.
  5. Los usuarios son responsables de su propia seguridad en Internet cuando utilizan la Aplicación.
  6. Los usuarios deben ponerse en contacto con LiveLink de inmediato si creen que su contraseña se ha visto comprometida. Los usuarios serán responsables de las acciones que se deriven de cualquier interacción que se lleve a cabo en su nombre hasta que hayan notificado a LiveLink.
  7. Los usuarios no deben usar el sitio con la intención de desintermediar LiveLink de ninguna manera. Los usuarios no deben usar el sitio web con la intención de desintermediar a LiveLink de ninguna manera. Los usuarios no deben promover las oportunidades o los servicios de ninguna empresa que no sea LiveLink. Esto incluye, pero no se limita a, compartir direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones actuales.
  8. Los usuarios aceptan cumplir con la Política de privacidad proporcionada por LiveLink.
  9. A cualquier usuario que no cumpla con estos términos y condiciones se le puede prohibir el uso de la Aplicación y los servicios relacionados.

Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Nada en este acuerdo limita o excluye de ninguna manera nuestra responsabilidad por negligencia que cause la muerte o lesiones personales o por cualquier cosa que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

  1. Debe darnos una oportunidad razonable para subsanar cualquier asunto por el que podamos ser responsables antes de que usted incurra en los costos de solucionar el asunto usted mismo.
  2. Si usted es un usuario, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por nosotros o nuestros empleados o agentes en circunstancias en las que:
  3. no hay incumplimiento de una obligación legal de cuidado que le debamos nosotros o ninguno de nuestros empleados o agentes;
  4. dicha pérdida o daño no era razonablemente previsible para ambas partes;
  5. dicha pérdida o daño es causado por usted, por ejemplo, al no cumplir con este acuerdo;

Si es un usuario, será responsable de cualquier pérdida o daño razonablemente previsible que suframos como consecuencia de su incumplimiento de este acuerdo o del uso indebido de nuestra Aplicación (sujeto, por supuesto, a nuestra obligación de mitigar cualquier pérdida).

Las siguientes cláusulas se aplican solo si usted no es un consumidor:

  • En la medida en que lo permita la ley, usted y nosotros excluimos todos los términos, ya sean impuestos por ley o de otro modo, que no estén expresamente establecidos en este acuerdo. En esta cláusula, cualquier referencia a nosotros incluye a nuestros empleados y agentes.
  • Nuestra responsabilidad de cualquier tipo (incluida nuestra propia negligencia) con respecto a nuestra Aplicación por cualquier evento o serie de eventos relacionados se limita a 100€ o al total de las tarifas pagaderas por usted en los 12 meses anteriores al evento o eventos denunciados, lo que sea mayor.
  • En ningún caso (incluida nuestra propia negligencia) seremos responsables de:
  • pérdidas económicas (incluidas, sin límite, la pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros anticipados);
  • pérdida de buena voluntad o reputación;
  • pérdidas especiales, indirectas o consecuentes; o
  • daño o pérdida de datos (incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales pérdidas).
  • Nos indemnizará por todas las reclamaciones y responsabilidades relacionadas directa o indirectamente con su uso de la Aplicación y/o el incumplimiento de este acuerdo.
  • Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros con respecto a su objeto y reemplaza cualquier comunicación o acuerdo anterior entre nosotros. Ambos reconocemos que no ha habido declaraciones falsas y que ninguno de nosotros se ha basado en ninguna declaración precontractual. Queda excluida la responsabilidad por declaraciones falsas (excluidas las declaraciones fraudulentas) en relación con los términos de este acuerdo.

Cambios en los términos y condiciones

Quedará obligado por el acuerdo revisado si continúa utilizando nuestra Aplicación o los Servicios después de la fecha de entrada en vigor que se muestra.

Ley aplicable y jurisdicción

  1. Estos términos y condiciones se regirán por la ley inglesa y cualquier disputa será resuelta únicamente por los tribunales del Reino Unido.
  2. Si se determina que alguna cláusula o parte de estos términos y condiciones no es aplicable por ley, los demás términos y condiciones permanecerán en vigor.

Contenido del usuario

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre su Contenido de usuario. Tras subir su Contenido de usuario a este sitio web, seguirá conservando todos los derechos de propiedad sobre dicho Contenido de usuario y seguirá teniendo derecho a utilizar su Contenido de usuario de la forma que desee.

Al subir cualquier Contenido de usuario a este sitio web o en él, nos otorga una licencia perpetua, libre de regalías, mundial, sublicenciable, no exclusiva e irrevocable para usar, reproducir, distribuir, ejecutar, mostrar o transmitir electrónicamente el Contenido del usuario, ya sea en su forma original o según lo adaptemos nosotros, en este sitio web y a nuestras empresas asociadas, redes de publicidad, socios de distribución, afiliados y proveedores de servicios externos.

Usted acepta renunciar a cualquier derecho moral que tenga sobre el Contenido del usuario (incluido el derecho a ser identificado como el autor) para que podamos adaptar el Contenido del usuario libremente y sin restricciones.

Podemos mostrar anuncios relacionados con o en relación con su Contenido de usuario y utilizar su Contenido de usuario con fines publicitarios y promocionales. Usted reconoce y acepta que su Contenido de usuario puede incluirse en sitios web y redes de publicidad, socios de distribución, filiales y proveedores de servicios externos.

Los creadores solo deben subir vídeos que hayan creado o que estén autorizados a usar. Esto significa que no deben subir vídeos que no hayan creado ellos ni utilizar en sus vídeos contenido del que otra persona sea titular de los derechos de autor.

La información proporcionada se puede utilizar únicamente para su uso personal e individual, y el material no se puede distribuir por ningún medio.

Su contenido subido por el usuario

Usted declara y garantiza que: (i) tiene derecho a subir contenido a LiveLink Resources y otorga los derechos establecidos en las licencias del presente documento (ii) es propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre y sobre el contenido subido por los usuarios o actúa como agente de quienes lo hagan (y quien descargue su contenido se adhiere a las licencias a las que se hace referencia en este documento, no infringirá los derechos de ningún tercero) y (iii) cualquier Contenido subido por el usuario que subas a LiveLink Resources cumple tanto con estas Condiciones adicionales como con las Condiciones generales.

Tenga en cuenta que el Contenido subido por el usuario no debe contener ningún contenido que haya sido copiado, total o parcialmente, de materiales de terceros sin el consentimiento del propietario del tercero. Cualquier uso de materiales de terceros de este tipo puede constituir una infracción de los derechos de autor.

En caso de que elimines de LiveLink el Contenido subido por el usuario, a partir de la fecha de la eliminación, las licencias que hayas otorgado en estas Condiciones Adicionales se considerarán canceladas (salvo que se disponga lo contrario en el presente documento).

Tenga en cuenta que las personas que hayan descargado o utilizado de otro modo su Contenido subido por el usuario antes de retirarlo o de que usted haya vuelto a licenciarlo en virtud de una licencia alternativa seguirán teniendo los derechos que usted les concedió en el momento de la compra o descarga del Contenido subido por el usuario correspondiente. Si se borra o se cambia la licencia, solo se eliminará el derecho de LiveLink Education Resources a seguir vendiendo dicho material.

Infringir contenido subido por el usuario

En el caso de que descubramos que el Contenido subido por el usuario que está utilizando infringe los derechos de un tercero y se lo notifiquemos, usted está obligado a dejar inmediatamente de usar el Contenido infractor, eliminar y/o destruir de inmediato cualquier copia de dicho Contenido infractor y procurar la eliminación o destrucción de cualquier copia del mismo que haya puesto a disposición de otros.

Almacenamiento de contenido

Nos reservamos el derecho de establecer prácticas y limitaciones generales con respecto al almacenamiento del contenido de este sitio web, incluido el número máximo de días durante los que conservaremos los mensajes, correos electrónicos, publicaciones u otro contenido en la Plataforma, el número máximo de mensajes o correos electrónicos que puede enviar o recibir una cuenta y el tamaño máximo de los mensajes, correos electrónicos, publicaciones u otros contenidos.

No asumimos ninguna responsabilidad por la eliminación o la falta de almacenamiento de ningún mensaje, comunicación u otro contenido mantenido o transmitido por o a través de Su Cuenta o cualquier otra parte de este sitio web.

Suscripciones y tarifas

Nos reservamos el derecho de cambiar o retirar las funciones, las especificaciones, los servicios y el contenido de un plan de servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Tenga en cuenta que el contenido y las funciones de un plan de servicio pueden variar en función del momento en que se suscribió y de si lo hizo a través de nuestro sitio web o de la aplicación. Los Servicios LiveLink que se ofrecen a través de la Aplicación solo pueden contener una versión limitada de los servicios basados en la web.

Algunos planes de servicio requieren el pago para poder acceder a ellos y ciertas áreas de uso solo están permitidas si se ha suscrito a una suscripción de pago o si ha firmado un acuerdo independiente con LiveLink. Si se ha suscrito a suscripciones de pago, puede acceder a funciones que no están disponibles a través de LiveLink Basic y puede utilizar los Servicios con fines comerciales, solo si y en la medida en que dicho uso comercial esté permitido en el plan de servicio seleccionado.

Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer pruebas de Suscripciones de pago durante un período específico sin pago o a una tarifa con descuento (una «Prueba»). Nos reservamos el derecho de revocar la prueba y suspender tu cuenta en caso de que determinemos que no cumples los requisitos. En algunas versiones de prueba, te pediremos que proporciones tus datos de pago para iniciar la prueba. Te cobraremos de forma periódica la tarifa de suscripción seleccionada al final de la prueba utilizando los datos de pago que nos hayas proporcionado, a menos que canceles la suscripción antes de que finalice la prueba.

Ha proporcionado sus detalles de pago junto con la versión de prueba y acepta que le cobremos utilizando dichos detalles de pago. Si no desea este cargo, debe cancelar sus suscripciones pagas poniéndose en contacto con LiveLink antes de que finalice la prueba. Si no desea que se le siga cobrando de forma recurrente semanal, mensual o anual (según sea el caso, según su plan de servicio), debe cancelar la suscripción de pago correspondiente poniéndose en contacto con LiveLink antes de que finalice el período semanal, mensual o anual recurrente. Las suscripciones pagas no pueden cancelarse antes de que finalice el período por el que ya ha pagado y, salvo lo dispuesto expresamente en estos términos, LiveLink no reembolsará ninguna tarifa que ya haya pagado.

Si cancela su suscripción de pago, la cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del período de suscripción actual, tras el cual pasará a la versión básica de LiveLink. No reembolsaremos ninguna cuota de suscripción que ya nos hayamos pagado y es posible que se aplique una tarifa de cancelación de hasta 25€

LiveLink puede cambiar el precio de las Suscripciones de pago de vez en cuando y le comunicará cualquier cambio de precio por adelantado y, si corresponde, cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precio de las suscripciones de pago entrarán en vigor al comienzo del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Según lo permita la legislación local, usted acepta el nuevo precio si continúa utilizando el Servicio LiveLink una vez que el cambio de precio entre en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios de precio, tiene derecho a rechazarlos cancelando la suscripción de pago antes de que el cambio de precio entre en vigor, en cuyo caso bajará de categoría a LiveLink Basic.

No realizamos ningún reembolso si el precio de una suscripción de pago baja o si ofrecemos precios promocionales posteriores o cambiamos el contenido o las funciones de un plan de servicio. Las suscripciones de pago adquiridas a través de otras plataformas están sujetas a las políticas de reembolso de esas plataformas. LiveLink no se hace responsable de las políticas de estas plataformas.

Si un usuario inicia una suscripción mediante compras en la aplicación, puede administrarla directamente en su dispositivo. LiveLink no cancela, suscribe ni renueva las suscripciones en nombre de los usuarios que han realizado compras desde la aplicación.

Cuando los usuarios hayan completado una suscripción con una tarjeta de débito o crédito, pueden ponerse en contacto directamente con LiveLink para realizar consultas o gestionar su suscripción a través de la configuración correspondiente de nuestro producto.

Política de reembolsos

Proceso de escalamiento para las solicitudes de reembolso:

Política de reembolso estándar:

  • Los suscriptores tienen la flexibilidad de cancelar su suscripción en cualquier momento antes de que finalice el período de prueba de 7 días.
  • Las cancelaciones solicitadas después de la prueba de 7 días se pueden aceptar en cualquier momento, siempre que haya un aviso mínimo de 7 días antes de la próxima fecha de pago programada.
  • Los reembolsos no están disponibles para ningún pago realizado más allá del período de prueba inicial de 7 días.

Renovación automática para servicios de pago

Los Servicios de pago a los que se haya suscrito se renovarán automáticamente por períodos sucesivos que coincidan con el período de suscripción original, a la tarifa no promocional vigente. Para modificar o interrumpir tus Servicios de pago, visita la configuración de tu cuenta. Si decide cancelar un Servicio de pago, puede seguir usando su Suscripción hasta el final del período actual, sin renovación automática a partir de entonces.

Ten en cuenta que no podrás solicitar un reembolso prorrateado de ninguna parte de la cuota de suscripción pagada durante el período de suscripción actual. Si deseas dejar de pagar los cargos mensuales recurrentes, es imprescindible que canceles los Servicios de pago correspondientes a través de la configuración de tu cuenta o que canceles tu cuenta de LiveLink Ai antes de que finalice el plazo recurrente. Los servicios de pago no pueden cancelarse antes de que expire el período de pago y, a menos que se indique explícitamente lo contrario en este acuerdo, LiveLink Ai no reembolsará las tarifas ya pagadas.